Darrera actualització: 05/08/2026 - 08:00
La Diputació de Barcelona apuesta por la mejora de la calidad de sus servicios, tomando como referencia los principios básicos de la gestión de la calidad, que buscan un enfoque basado en los procesos. Por este motivo, cuenta con sistemas de gestión, que son los instrumentos necesarios para el... més.
Darrera actualització: 05/08/2026 - 07:55
La Diputación de Barcelona, con la voluntad de comunicar los servicios que presta, tanto internos como externos, y de asumir compromisos que garanticen servicios de calidad, cuenta con Cartas de servicios en algunos de sus ámbitos de gestión.
Las Cartas de Servicios son documentos públicos mediante los cuales la organización informa a sus usuarios de los servicios que ofrece y de los compromisos de calidad que asume en su prestación, así como de los derechos de los usuarios respecto a dichos servicios.
Constituyen el compromiso público... més.
