La Diputació de Barcelona apuesta por la mejora de la calidad de sus servicios, tomando como referencia los principios básicos de la gestión de la calidad, que buscan un enfoque basado en los procesos. Por este motivo, cuenta con sistemas de gestión, que son los instrumentos necesarios para el impulso de la calidad y la mejora continua y la satisfacción de los requisitos de los usuarios. En este sentido, algunos de estos sistemas de gestión están certificados y han obtenido distintivos de calidad.