La Diputación de Barcelona tiene contratada externamente la gestión de determinados servicios públicos, por este motivo, y según lo previsto en el artículo 13.4 de la Ley 19/2014, de 29 de diciembre, de la transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, de Catalunya, se procede a hacer publica la información relativa a los contratos de gestión de servicios actualmente vigentes y especialmente en lo que se refiere a los siguientes aspectos:

• Las condiciones y obligaciones asumidas por los gestores en relación con la calidad, el acceso al servicio y los requisitos de prestación del servicio, que se encuentran integradas dentro de los Pliegos de explotación y de condiciones técnicas, administrativas y económicas particulares, en los apartados referidos a los derechos y obligaciones del concesionario.
• Las facultades de inspección, control y sanción que puede ejercer la Administración en relación con la prestación del servicio, que pueden encontrarse también en el Pliego de explotación y de condiciones técnicas, administrativas y económicas particulares.

También se da publicidad al procedimiento específico del servicio para la formulación de quejas y reclamaciones por parte de los usuarios del mismo, ahora bien, en relación con este aspecto advertir que desde la pagina web de la Diputación de Barcelona, ​​se pueden formular quejas y reclamaciones dirigidas a la Red de Parques Naturales de la Diputación de Barcelona, ​​en el siguiente enlace: https://formularis.diba.cat/diba/bustia-suggeriments-xarxa-parcs-naturals