Encuestas de satisfacción

Las encuestas de satisfacción son instrumentos que, entre otras cosas, proporcionan información sobre el grado de aceptación de los usuarios o receptores de servicios de una acción pública.

Debajo tiene a su disposición los informes resultantes de las encuestas de satisfacción que los diversos servicios de la Diputación ha llevado a cabo desde el año 2011, junto con una ficha descriptiva para cada una de las encuestas:

Documento	Ficha descriptiva	Infografía
Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de servicios: Red de Gobiernos Locales 2014-2024 [1] (febrero 2025)	[2]
Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de servicios: Red de Gobiernos Locales 2014-2023 [3] (abril 2024)	[4]
Breve análisis de las encuestas enviadas de la Red de Gobiernos Locales del Catálogo de Servicios entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2023 [5] (enero 2024)	[6]	[5]
Encuesta a los equipos de trabajo de las bibliotecas y de los bibliobuses [7] (septiembre 2023)	[8]
Encuesta sobre el futuro de Europa y el mundo local. Edición de 2023 [9] (mayo 2023)	[10]
Resultados de las encuestas sobre las redes de abastecimiento de agua y cloacas en los municipios de la provincia [11] (abril 2003)	[12]
Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de servicios: Red de Gobiernos Locales 2014 - 2022 [13] (enero 2023)	[14]	[13]
Breve análisis de las encuestas enviadas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2022 [15](enero 2023)	[16]	[15]
Transparencia y buen gobierno. Diagnóstico y detección de necesidades [17](noviembre 2022)	[18]	[17]
Breve análisis de las encuestas enviadas de las distintas convocatorias de la Red de Gobiernos Locales del Catálogo de servicios entre 1 de enero y 31 de diciembre de 2021 [19] (junio 2022)	[20]
Encuesta sobre el futuro de Europa y el mundo local [21](abril 2022)	[22]
Infografía del Impacto de la Carta de Servicios sobre la convocatoria XGL 2022 del Catálogo de Servicios 2021-2023 [23] (marzo 2022)	[24]
Detalle de las propuestas de mejora y acciones del Impacto de la Carta de Servicios sobre la convocatoria XGL 2022 del Catálogo de Servicios 2021-2023 [25] (marzo 2022)	[26]
Impacto de la participación de los entes locales en la mejora del Catálogo de servicios 2021-2023: Red de Gobiernos Locales 2021 [27] (noviembre 2021)	[28]	[29]
Sistema de detección de expectativas y necesidades de los gobiernos locales. Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales 2014-2020 [30] (junio 2021)	[31]
Breve análisis de las encuestas enviadas de los Catálogos de la Red de Gobiernos Locales entre 1 de enero y 31 de diciembre de 2020 [32] (junio 2021)	[33]	[32]
Sistema de detección de expectativas y necesidades de los gobiernos locales. Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales 2014-2019 [34] (2020)	[35]
Impacto de la participación de los entes locales en la mejora del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales 2020 [36] (noviembre 2020)	[37]	[38]
La gestión de la COVID-19. Encuesta de necesidades municipales [39] (octubre 2020)	[40]
Breve análisis de las encuestas enviadas de los Catálogos de la Red de Gobiernos Locales entre 1 de enero y 31 de diciembre de 2019 [41] (junio 2020)	[42]	[41]
Encuesta sobre los instrumentos de cooperación local [43] (2020)	[44]
Sistema de detección de expectativas y necesidades de los gobiernos locales. Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de servicios 2014-2018 [45] (2019)	[46]
Impacto de la participación de los entes locales en la mejora del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales 2019 [47] (octubre 2019)	[48]	[49]
Breve análisis de las encuestas enviadas de los Catálogos de la Red de Gobiernos Locales entre 1 de enero y 31 de diciembre de 2018 [50] (junio 2019)	[51]	[52]
Encuesta de evaluación de los Círculos de comparación intermunicipal en los servicios de la Diputación [53] (2018)	[54]	[55]
Impacto de la participación de los entes locales en la mejora del Catálogo de servicios 2018 [56] (2018)	[57]	[58]
Encuesta sobre la movilidad de los trabajadores de la Diputació de Barcelona [59] (2018)	[60]	[59]

Temes:

Diputación de Barcelona [61]

Paraules clau:

administració local [62]

Catàleg de serveis [63]

expectatives [64]

necessitats [65]

Documento

Ficha descriptiva

Infografía

Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de servicios: Red de Gobiernos Locales 2014-2024 [1] (febrero 2025)

Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de servicios: Red de Gobiernos Locales 2014-2023 [3] (abril 2024)

Breve análisis de las encuestas enviadas de la Red de Gobiernos Locales del Catálogo de Servicios entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2023 [5] (enero 2024)

Encuesta a los equipos de trabajo de las bibliotecas y de los bibliobuses [7] (septiembre 2023)

Encuesta sobre el futuro de Europa y el mundo local. Edición de 2023 [9] (mayo 2023)

Resultados de las encuestas sobre las redes de abastecimiento de agua y cloacas en los municipios de la provincia [11] (abril 2003)

Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de servicios: Red de Gobiernos Locales 2014 - 2022 [13] (enero 2023)

Breve análisis de las encuestas enviadas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2022 [15](enero 2023)

Transparencia y buen gobierno. Diagnóstico y detección de necesidades [17](noviembre 2022)

Breve análisis de las encuestas enviadas de las distintas convocatorias de la Red de Gobiernos Locales del Catálogo de servicios entre 1 de enero y 31 de diciembre de 2021 [19] (junio 2022)

Encuesta sobre el futuro de Europa y el mundo local [21](abril 2022)

Infografía del Impacto de la Carta de Servicios sobre la convocatoria XGL 2022 del Catálogo de Servicios 2021-2023 [23] (marzo 2022)

Detalle de las propuestas de mejora y acciones del Impacto de la Carta de Servicios sobre la convocatoria XGL 2022 del Catálogo de Servicios 2021-2023 [25] (marzo 2022)

Impacto de la participación de los entes locales en la mejora del Catálogo de servicios 2021-2023: Red de Gobiernos Locales 2021 [27] (noviembre 2021)

Sistema de detección de expectativas y necesidades de los gobiernos locales. Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales 2014-2020 [30] (junio 2021)

Breve análisis de las encuestas enviadas de los Catálogos de la Red de Gobiernos Locales entre 1 de enero y 31 de diciembre de 2020 [32] (junio 2021)

Sistema de detección de expectativas y necesidades de los gobiernos locales. Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales 2014-2019 [34] (2020)

Impacto de la participación de los entes locales en la mejora del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales 2020 [36] (noviembre 2020)

La gestión de la COVID-19. Encuesta de necesidades municipales [39] (octubre 2020)

Breve análisis de las encuestas enviadas de los Catálogos de la Red de Gobiernos Locales entre 1 de enero y 31 de diciembre de 2019 [41] (junio 2020)

Encuesta sobre los instrumentos de cooperación local [43] (2020)

Sistema de detección de expectativas y necesidades de los gobiernos locales. Resultados de las encuestas de satisfacción del Catálogo de servicios 2014-2018 [45] (2019)

Impacto de la participación de los entes locales en la mejora del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales 2019 [47] (octubre 2019)

Breve análisis de las encuestas enviadas de los Catálogos de la Red de Gobiernos Locales entre 1 de enero y 31 de diciembre de 2018 [50] (junio 2019)

Encuesta de evaluación de los Círculos de comparación intermunicipal en los servicios de la Diputación [53] (2018)

Impacto de la participación de los entes locales en la mejora del Catálogo de servicios 2018 [56] (2018)

Encuesta sobre la movilidad de los trabajadores de la Diputació de Barcelona [59] (2018)